Воркер не появился
Подождите 40 минут после статуса «оплачено». Пулу тоже нужно время увидеть шар.
Если воркера всё ещё нет — напишите в чат, пришлите скрин пула. Мы чиним доставку или возвращаем неиспользованное.
Mine-Grid
Коротко: что происходит, если воркер не вышел, хеш просел, кошелёк ошибочный или нужен возврат.
Обновлено 14 августа 2026
Подождите 40 минут после статуса «оплачено». Пулу тоже нужно время увидеть шар.
Если воркера всё ещё нет — напишите в чат, пришлите скрин пула. Мы чиним доставку или возвращаем неиспользованное.
Кратковременные просадки на рынке бывают. Смотрим среднее за окно, не одну минуту.
Если мощность держится ниже оплаченной — поднимаем ставку, продлеваем срок или возвращаем разницу.
После оплаты направление не меняется. Проверяйте адрес до оплаты — чекбокс на кассе именно про это.
Если ошиблись и оплатили, мощность уйдёт на указанное. Вернуть монеты с чужого адреса мы не можем.
Не оплатили — ничего не должны.
Оплатили, хеш ещё не пошёл — полный возврат минус сеть.
Хеш уже идёт — возврат неиспользованной части минус сеть.
Срок возврата: как быстро пройдёт сеть, обычно в тот же день после решения.
Минимальная мощность зависит от срока: рынок не принимает слишком мелкий ордер.
Максимум на витрине ограничен, чтобы один заказ не забрал весь доступный хеш. Нужно больше — напишите в чат.